Senast uppdaterad: 2025-01-01
Denna policy gäller för alla bokningar som görs via CampPay-plattformen.
Kontakta ställplatsägaren om du behöver avboka din bokning. Ägaren hanterar avbokningen via sin adminpanel.
Ställplatsägaren kan avboka en bokning via adminpanelen. Vid avbokning sker en automatisk återbetalning av hela beloppet till gästens betalningsmetod.
Vid avbokning återbetalas hela bokningsbeloppet. Återbetalningen sker via Stripe till det betalkort som användes vid bokningen.
Återbetalningen tar normalt 5-10 bankdagar att synas på kontoutdraget, beroende på bank.
I vissa fall kan ställplatsägaren ha specifika avbokningsregler som kommuniceras vid bokningstillfället. Kontrollera alltid villkoren som gäller för den specifika ställplatsen.
Vid extraordinära omständigheter (naturkatastrofer, myndighetsförbud etc.) kan särskilda regler gälla. I sådana fall görs en individuell bedömning.
Vid frågor om avbokningar, kontakta oss på info@carapay.se.